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[怀宁新闻] 怀宁县医院就医终于不需要排长队了

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    发表于 2014-3-28 19:20:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖最后由 愤怒的小鸟 于 2014-3-28 19:23 编辑

           怀宁县医院践行教育实践活动“三长一短”难题终被破解

      送福利!近期,怀宁县医院门诊量居高不下,平均日门诊量达835人次,日最高达1194人次。病人挂号排队长、缴费排队长、就诊排队长,看病时间短的“三长一短”成了群众反应最强烈的问题。

      为破解这一难题,怀宁县医院将其列入当前践行党的群众路线教育实践活动中首个破难项目,指定专人负责,采取了一系列措施,优化流程解决了这一问题。

      一是固定人员,每天安排3名导诊人员引导病人就诊;

      二是优化流程,在收费处设立相对独立的挂号窗口,工作人员每天提前15分钟上岗;

      三是充分发挥“银医一卡通”系统的作用,导诊人员自带银行卡,带身份证的患者导诊人员均可为其实现自助挂号和缴费;

      四是延长诊疗卡的有效时间,由原来就诊有效时间48小时延长到72小时,为病人就诊提供了更宽裕的时间选择;五是着眼长远,积极开发诊疗卡现金预缴功能和医保报销功能,为患者提供更为便捷的就医服务。


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    导诊人员引导病人自助挂号



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    分诊人员耐心回答群众问题



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    内科门诊新设的叫号员



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    内科门诊医生专心问诊



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    新设的人工挂号信息填写员



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    增设采血窗口快速分流病人



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